Splošni pogoji poslovanja
Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: »pogoji«) veljajo za nakupe, opravljene preko spletne strani https://kts-pernat.si/, ki jo upravlja:
Naziv podjetja: Pernat Dejan s.p.
Sedež: Stanošina 8A, 2286 Podlehnik
Matična številka: 1457900000
Davčna številka: SI13425706
DDV zavezanec: DA
TRR: SI56 0422 3011 0456 882, OTP banka d.d.
Kontakt: info@kts-pernat.si
1. Uporabniki in področje veljavnosti
Pogoji poslovanja veljajo za vse uporabnike spletne trgovine www.kts-pernat.si (v nadaljevanju: »uporabnik«, »kupec«), ki kupujejo fizične izdelke za lastno uporabo.
2. Ponudba in vrste izdelkov
Spletna trgovina omogoča nakup:
fizičnih izdelkov (prezračevalni trakovi)
Vse cene so v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.
3. Oddaja naročila in sklenitev pogodbe
Postopek nakupa vključuje:
izbiro izdelka ali storitve,
vnos potrebnih podatkov in naslov za dostavo,
potrditev naročila in izbiro plačila.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme potrditveni e-mail o uspešno oddanem naročilu.
Ponudnik si pridržuje pravico, da naročilo zavrne, če izdelka ni na zalogi ali če sumi zlorabo storitve.
4. Načini plačila
Omogočeni so naslednji načini plačila:
plačilo s kreditno ali debetno kartico (Visa, Mastercard),
plačilo preko storitve Stripe,
- plačilo po povzetju
5. Dostava in dobavni roki
Fizične izdelke dostavljamo preko pogodbenega dostavnega partnerja (npr. Pošta Slovenije, DPD). Stroški dostave so prikazani ob zaključku naročila.
Običajni rok dostave je 5–10 delovnih dni. Dostava je možna le na območju EU.
Uporabnik je dolžan ob prejemu preveriti količino in stanje izdelkov. V primeru poškodb naj takoj obvesti dostavno službo in ponudnika.
7. Odstop od pogodbe in vračila (ZVPot)
7.1 Fizični izdelki
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe, brez navedbe razloga. Odstop sporoči na elektronski naslov ponudnika. Stroške vračila krije kupec.
Izdelek mora biti nepoškodovan, neuporabljen in v originalni embalaži. Ponudnik vrne kupnino najkasneje v roku 14 dni od prejema vrnjenega blaga.
8. Stvarne napake in reklamacije
Ponudnik odgovarja za stvarne napake v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot 37. člen). Kupec mora morebitne napake prijaviti v dveh tednih od odkritja. Reklamacije se oddajo na info@kts-pernat.si.
9. Varstvo osebnih podatkov
KTS Pernat zbira in obdeluje osebne podatke uporabnikov izključno za potrebe izvedbe naročil in izboljšanja uporabniške izkušnje, skladno z GDPR in ZVOP-2.
Podatki se ne posredujejo tretjim osebam, razen pogodbenim obdelovalcem (npr. dostavna služba). Uporabnik ima pravico do vpogleda, popravka, izbrisa, prenosljivosti podatkov in pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS.
10. Omejitev odgovornosti
Ponudnik si prizadeva za ažurnost in pravilnost vseh podatkov na spletni strani, vendar ne odgovarja za vsebinske napake ali razlike v specifikacijah.
Fotografije izdelkov so simbolične.
11. Reševanje sporov
Ponudnik ne priznava izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov. Vse spore, ki jih ni možno rešiti sporazumno, rešuje pristojno sodišče v kraju sedeža ponudnika.
12. Končne določbe
Ti splošni pogoji veljajo od 3.4.2026. Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.
Za vsa razmerja, ki jih ti pogoji ne urejajo, se uporablja zakonodaja Republike Slovenije.